রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা গুরুত্ব সহকারে নিই

8a5625-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড থাকে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, সেই পেমেন্ট রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিংক থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত বলছি আপনার তথ্য কোথায় যায় এবং কেন।

এনক্রিপ্ট করা সংযোগস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা সংরক্ষণ নীতি
8a5625 আমরা আপনার ডেটা গুরুত্ব সহকারে নিই
সাহায্য পেতে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা আপনার অ্যাকাউন্টের মেসেজিং বিভাগ ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা কাজ করি এবং বাংলা ভাষায় সহায়তা দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লাইভ চ্যাটে যোগ দিন। আমাদের টিম সবসময় উপলব্ধ থাকে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ইমেল সহায়তা

আমাদের ইমেল ঠিকানায় পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব। দীর্ঘ বা জটিল বিষয়ের জন্য ইমেল সেরা।

অ্যাকাউন্ট ম্যাসেজিং

8a5625 অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি বার্তা পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে থেকে যোগাযোগ করা দ্রুত এবং সুরক্ষিত।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো কারো সামনে উন্মোচিত হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আলাদা নিরাপদ সংযোগে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার তথ্য সাধারণত ১৮ মাস রাখা হয় অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, যদি আইন অন্যথা…

এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয়। আপনার লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ কোডিত থাকে।
পেমেন্ট সুরক্ষা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে যায়। ওয়ালেট রেফারেন্স লুকানো থাকে আপনার অ্যাকাউন্টে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী আপনার তথ্য দেখতে পারে, প্রয়োজন অনুযায়ী। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
ডেটা ধারণ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ১৮ মাস পর্যন্ত তথ্য রাখা হয় স্থানীয় আইন অনুযায়ী।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং অপ্ট-আউট করতে পারেন।
তথ্যের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

শুধুমাত্র আপনি এবং 8a5625-এর অনুমোদিত দল আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে। আমরা এটি কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। সহায়তা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারী অ্যাক্সেস পান।

আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত হয়। ওয়ালেট তথ্য সংরক্ষিত হয় নিরাপদ সার্ভারে এবং সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে লিংক থাকে। আমরা PCI মান অনুসরণ করি পেমেন্ট ডেটার জন্য।

শুধুমাত্র আপনি আপনার পাসওয়ার্ড জানেন। আমরা এটি সাধারণ পাঠ্যে রাখি না—এটি হ্যাশ করা হয় এবং এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের টিম কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করে না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন আপনার ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১৮ মাস রাখা হয় স্থানীয় সংরক্ষণ আইন অনুযায়ী। তার পরে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার প্রোফাইল তথ্য সংশোধন করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য সহায়তায় অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করার পর ১৪ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখি যা বাংলাদেশের আইন মেনে চলে। কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা বহিঃস্থ পার্টনারদের মাধ্যমে পরিচালিত হতে পারে, কিন্তু সমস্ত ডেটা গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে আর কোনো লাইভ পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হয় না। আপনার তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী ১৮ মাস সংরক্ষিত থাকে ট্যাক্স এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।